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Über mich
Herzlich Willkommen auf meinem Trainerkanal der VBU-Akademie!
Gerne informiere ich Sie über meine Aktivitäten und Kompetenzen als Organisationsentwicklerin (IHK-zertifiziert), Systemischer Coach (ECA-zertifiziert) und Resilienztrainerin®LOOVANZ.
Ich suche:
• Unternehmen, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden ernst nehmen und professionell mit Kundenbeschwerden umgehen wollen
• Führungskräfte, die professionell kommunizieren und strategisch handeln möchten
• Menschen, die sich persönlich weiterentwickeln wollen.
Biete:
• Kommunikationstraining – mit Schwerpunkt auf den professionellen Umgang mit Kunden- oder Patientenbeschwerden
• Beschwerdemanagement – Entwicklung der Grundlagen eines systematischen und nachhaltigen Beschwerdemanagements für Ihr Unternehmen.
• Organisationsentwicklung – Ziele definieren, Stärken erkennen und gemeinsam mit dem Team eine Vision entwickeln
• Resilienztraining®LOOVANZ – Innerlich stabil und gesund bleiben, auch in herausfordernden Situationen und Krisen
• Einzel- und Teamcoachings – In meinen schönen Praxisräumen direkt am Schloss Bensberg oder online mit hohen Sicherheitsstandards über meinen Trainerkanal der VBU Akademie.
Spezialisiert auf:
• Beschwerdemanagement, Meinungsmanagement, Empfehlungsmarketing
• Kundenorientierung / Patientenorientierung
• Klinikkommunikation und Klinikmarketing
• Coaching für Einzelpersonen und Teams
• Führungskräftecoaching, Kommunikationstraining für Führungskräfte
• Kommunikation und Rhetorik (Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Moderation)
• Führung (Personalführung, Mitarbeitergespräche, Führungsakzeptanz)
• Strategieentwicklung
Beschreibung:
Ihre Expertin
Gisela Meese ist Organisationsentwicklerin (IHK-zertifiziert), Systemischer Coach (ECA-zertifiziert) und Resilienztrainerin®LOOVANZ.
Sie ist offizielle Kooperationspartnerin des Bundesverbands Beschwerdemanagement (BBfG) und hat ein Buch und zahlreiche Fachbeiträge zum professionellen Umgang mit Kunden- oder Patientenbeschwerden veröffentlicht.
Langjährig war sie Geschäftsführerin mit Personalverantwortung im Gesundheitswesen.
Web: www.alvs.de
XING: https://www.xing.com/profile/Gisela_Meese/portfolio
Anfragen an: alvs@vbu-akademie.de
